Hướng Dẫn Sửa Lỗi Không Mở Được Link Trong Outlook
Mục Lục Nội Dung
Gặp lỗi không mở được link trong outlook mà chỉ hiển thị thông báo “Your organization’s policies are preventing…” trong Outlook? Bài viết hướng dẫn cách khắc phục bằng cách đặt lại trình duyệt mặc định – đơn giản, hiệu quả 100%.
Lỗi “Your Organization’s Policies Are Preventing…” Là Gì?
Khi bạn nhấp vào một liên kết (hyperlink) trong email Outlook nhưng không mở được trình duyệt, và xuất hiện thông báo:
“Your organization’s policies are preventing us from completing this action for you. For more info, please contact your help desk.”
Đây là lỗi phổ biến trên Outlook 2013, 2016, 2019 và Microsoft 365, thường xuất hiện khi trình duyệt mặc định của bạn bị lỗi hoặc chưa được đặt đúng cách trong Windows. Lỗi này gây cản trở truy cập các liên kết trong email, ảnh hưởng lớn đến công việc văn phòng và trao đổi thông tin.
Nguyên Nhân Chính Gây Ra Lỗi
Dưới đây là một số nguyên nhân gây ra lỗi không thể nhấp vào link để mở trực tiếp trong mail Oulook:
- Trình duyệt mặc định trên Windows bị thay đổi hoặc gỡ bỏ
- Trình duyệt không được liên kết đúng với các định dạng tệp .html, .htm, .url
- Registry hệ thống bị lỗi (đặc biệt với các khóa liên quan đến giao thức HTTP/HTTPS)
- Phần mềm bên thứ ba can thiệp vào cài đặt mặc định của hệ thống
- Các chính sách từ Windows Group Policy (áp dụng trong môi trường doanh nghiệp)
Cách Khắc Phục Lỗi Không Mở Được Link Trong Outlook
Để sửa lỗi không mở được link trong outlook bạn có thể phải đặt lại trình duyệt mặc định cho Windows bằng các cách sau:
Đặt Lại Trình Duyệt Mặc Định Trong Windows 10/11
- Bước 1: Truy cập phần Default Apps (Ứng dụng mặc định)
-
- Nhấn Windows + I → chọn Apps
- Chọn Default Apps trong menu bên trái
- Bước 2: Chọn lại trình duyệt mặc định
-
- Nhấp vào trình duyệt hiện tại bạn đang dùng (ví dụ: Google Chrome)
- Chọn Set default.
- Bước 3: Khởi động lại Outlook và kiểm tra lại liên kết
Mẹo: Nên chọn lại trình duyệt mặc định, ngay cả khi nó đã được cài trước đó.
Đặt Lại Liên Kết Giao Thức HTTP/HTTPS Thủ Công
Một số phiên bản Windows yêu cầu bạn đặt trình duyệt mặc định cho từng giao thức:
- Trong Settings → Default apps, chọn mục Choose default apps by protocol
- Tìm dòng HTTP và HTTPS
- Đặt lại Chrome, Firefox hoặc trình duyệt bạn muốn cho cả hai giao thức này
Thiết Lập Lại Qua Control Panel (Đối Với Windows Cũ)
Đối với một số phiên bản Windows cũ (Windows 7) bạn cần phải:
- Mở Control Panel → Default Programs
- Chọn Set your default programs
- Chọn trình duyệt mong muốn (Chrome hoặc Firefox)
- Nhấn Set this program as default
Sửa Registry (Chỉ Áp Dụng Cho Người Có Kinh Nghiệm)
Cảnh báo: Việc chỉnh sửa Registry có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống nếu làm sai. Hãy sao lưu trước khi thực hiện.
- Nhấn Windows + R → gõ regedit → Enter
- Truy cập khóa sau:
HKEY_CLASSES_ROOT \ .html
- Đảm bảo giá trị mặc định là:
htmlfile
Làm tương tự với các định dạng: .htm, .url, .shtml, .xht, .xhtml
Cách Phòng Ngừa Lỗi Trong Tương Lai
Để đảm bảo không thấy lỗi này lần nữa, bạn nên:
- Không gỡ bỏ trình duyệt mặc định mà không cài đặt thay thế
- Tránh sử dụng phần mềm dọn rác registry không đáng tin cậy
- Cập nhật Outlook và Windows thường xuyên
- Sử dụng các trình duyệt phổ biến và tương thích tốt như Chrome, Edge, Firefox
Khi Nào Nên Gọi Kỹ Thuật Viên Hỗ Trợ?
Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn nhưng vẫn gặp lỗi hoặc hệ thống hiển thị lỗi khác liên quan đến registry, Group Policy hoặc cấu hình Outlook:
- Hãy gọi ngay Hotline: 0967 396 394 hoặc truy cập website: https://suamaytinhhcm.vn
- Trung tâm Sửa Máy Tính HCM luôn sẵn sàng hỗ trợ tận nơi, xử lý lỗi nhanh chóng.
Lỗi “Your organization’s policies are preventing us from completing this action” trong Outlook tuy phổ biến nhưng hoàn toàn có thể sửa được bằng cách đặt lại trình duyệt mặc định và kiểm tra giao thức HTTP/HTTPS trong hệ thống. Nếu bạn không tự tin, hãy liên hệ ngay kỹ thuật viên để tránh phát sinh lỗi nghiêm trọng hơn.
- Liên hệ ngay với Trung Tâm Sửa Máy Tính HCM để được hỗ trợ tận nơi:
- Hotline: 0967 396 394
- Website: https://suamaytinhhcm.vn