Hướng Dẫn Sửa Lỗi Test Page Failed To Print

Thông báo Test Page Failed To Print xuất hiện khi kiểm tra máy in có hoạt động không. Để sửa lỗi Test Page Failed To Print bạn có thể đọc bài viết sau.

Giới Thiệu Chung Về Thông Báo Test Page Failed To Print

Máy in là thiết bị không thể thiếu trong công việc văn phòng và học tập. Tuy nhiên, không ít người dùng gặp lỗi “Test Page Failed To Print” khi in trang kiểm tra trên Windows. Lỗi này thường xuất hiện kèm theo thông báo:

Test page failed to print. Would you like to view the print troubleshooter for assistance?

The system does not support the command requested.

Đây là dấu hiệu cho thấy máy in hoặc hệ thống có vấn đề, từ kết nối, driver đến dịch vụ in ấn. Dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này một cách chi tiết và hiệu quả.

Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi

Để sửa lỗi hiệu quả, bạn cần hiểu rõ nguyên nhân gây ra lỗi, thường nằm ở:

• Kết nối giữa máy tính và máy in:
  • Cáp USB bị lỏng hoặc hỏng.
  • Mạng Wi-Fi không ổn định (đối với máy in không dây).
• Driver máy in lỗi thời hoặc không tương thích:
  • Driver cũ, không được cập nhật.
  • Sai phiên bản driver cho hệ điều hành.
• Dịch vụ Windows Print Spooler gặp sự cố: Dịch vụ bị tạm dừng hoặc không phản hồi.
• Cấu hình máy in sai:
  • Máy in không được đặt làm mặc định.
  • Máy in bị đặt ở chế độ ngoại tuyến (Offline).
• Hệ thống bị lỗi:
  • Tệp hệ thống bị hỏng hoặc thiếu.
  • Phiên bản Windows không tương thích với phần mềm máy in.

Cách Sửa Lỗi Test Page Failed To Print

Bạn có thể kiểm tra và khắc phục lỗi theo thứ tự các cách sau:

1. Kiểm Tra Kết Nối Máy In

• Đối với máy in dùng cáp USB:
  • Đảm bảo cáp USB được cắm chắc chắn vào cả máy in và máy tính.
  • Thử đổi sang cổng USB khác để kiểm tra.
• Đối với máy in không dây:
  • Kiểm tra xem máy in và máy tính có kết nối cùng một mạng Wi-Fi không.
  • Reset lại modem/router nếu kết nối không ổn định.

2. Kiểm Tra Trạng Thái Máy In

• Vào Control Panel > Devices and Printers.
• Tìm máy in đang sử dụng: Nếu thấy thông báo Offline, nhấp chuột phải và chọn Use Printer Online.
• Nhấp chuột phải vào máy in và chọn Set as Default Printer để đặt làm mặc định.

3. Sử Dụng Trình Sửa Lỗi Tích Hợp Của Windows

• Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings.
• Đi tới System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
• Chọn Printer, nhấp Run và làm theo hướng dẫn.

4. Cập Nhật Hoặc Cài Đặt Lại Driver Máy In

• Nhấn tổ hợp phím Windows + X, chọn Device Manager.
• Mở rộng mục Printers hoặc Print queues.
• Nhấp chuột phải vào máy in, chọn Update driver.
• Chọn Search automatically for updated driver software để Windows tự động tìm driver mới.
• Nếu cách trên không hiệu quả, hãy tải driver từ trang web chính thức của nhà sản xuất và cài đặt lại.

5. Khởi Động Lại Dịch Vụ Print Spooler

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập msc, nhấn Enter.
• Tìm Print Spooler, nhấp chuột phải và chọn Restart.
• Sau khi khởi động lại dịch vụ, kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

6. Cấu Hình Lại Máy In

• Gỡ máy in khỏi hệ thống:
  • Vào Control Panel > Devices and Printers.
  • Nhấp chuột phải vào máy in, chọn Remove device.
• Thêm lại máy in: Chọn Add a printer và làm theo hướng dẫn để cài đặt lại.

7. Kiểm Tra Và Sửa Lỗi Hệ Thống Windows

• Mở Command Prompt với quyền Admin (nhấn Windows + X, chọn Command Prompt (Admin)).
• Nhập lệnh:

sfc /scannow: Quét và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth: Khắc phục các vấn đề lớn hơn với hệ thống.

Làm Thế Nào Để Không Gặp Lỗi In Test

Để tránh gặp phải lỗi Test Page này, bạn nên chú ý các vấn đề sau:

• Cập nhật driver định kỳ: Kiểm tra và cập nhật driver thường xuyên từ nhà sản xuất.
• Duy trì kết nối ổn định: Đảm bảo cáp USB và mạng Wi-Fi luôn hoạt động tốt.
• Kiểm tra dịch vụ Print Spooler: Đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động thông qua msc.
• Sử dụng phần mềm quản lý in ấn: Các phần mềm hỗ trợ như Print Management giúp kiểm soát và giảm lỗi.

Lỗi “Test Page Failed To Print” tuy phổ biến nhưng có thể được khắc phục dễ dàng với các hướng dẫn chi tiết như trên. Việc duy trì hệ thống máy in ổn định không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả công việc. Nếu các phương pháp trên không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ kỹ thuật để được hỗ trợ kịp thời.