Hướng Dẫn Sửa Lỗi Operation Could Not Be Completed (Error 0x00000771)

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Operation could not be completed (error 0x00000771) một cách chi tiết và chính xác nhất.

Lỗi “Operation could not be completed (error 0x00000771)” thường gặp khi người dùng cố gắng kết nối hoặc sử dụng máy in qua mạng nội bộ. Đây là một lỗi gây khó chịu, đặc biệt trong môi trường làm việc phụ thuộc nhiều vào việc in ấn.

Hướng Dẫn Sửa Lỗi Operation Could Not Be Completed (Error 0x00000771)
Hướng Dẫn Sửa Lỗi Operation Could Not Be Completed (Error 0x00000771)

Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi Error 0x00000771

Có nhiều nguyên nhân làm xuất hiện lỗi này, dưới đây là một số nguyên nhân chủ yếu:

  • Kết nối máy in không chính xác: Máy in không được kết nối đúng cách với mạng hoặc chưa được chia sẻ chính xác từ máy chủ.
  • Driver máy in không tương thích hoặc lỗi thời: Driver máy in cũ hoặc không tương thích với phiên bản Windows hiện tại.
  • Xung đột cài đặt máy in: Việc cài đặt sai hoặc máy in trước đó không được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống gây ra lỗi khi kết nối lại.
  • Quyền truy cập bị giới hạn: Tài khoản người dùng không có quyền sử dụng máy in hoặc thiếu quyền quản trị để kết nối máy in qua mạng.
Operation Could Not Be Completed (Error 0x00000771)
Operation Could Not Be Completed (Error 0x00000771)

Cách Sửa Lỗi Operation could not be completed

Để khắc phục tình trạng thông báo Operation could not be completed khi kết nối máy in, bạn có thể áp dụng các cách sau:

1. Khởi Động Lại Dịch Vụ Print Spooler

Print Spooler là dịch vụ quản lý hàng đợi in trên Windows. Việc khởi động lại dịch vụ này thường giúp khắc phục lỗi do xung đột nội bộ.

Thực hiện như sau:

  • Nhấn Windows + R, nhập services.msc, và nhấn Enter.
  • Tìm dịch vụ Print Spooler, nhấp chuột phải và chọn Restart.
  • Kiểm tra lại kết nối với máy in sau khi dịch vụ được khởi động lại.
Khởi Động Lại Dịch Vụ Print Spooler
Khởi Động Lại Dịch Vụ Print Spooler

2. Cài Đặt Lại Driver Máy In

Driver là thành phần quan trọng để máy tính giao tiếp với máy in. Nếu driver không phù hợp, bạn cần gỡ và cài đặt lại phiên bản mới nhất.

Các bước thực hiện:

  • Truy cập Control Panel > Devices and Printers.
  • Nhấp chuột phải vào máy in đang gặp lỗi và chọn Remove device.
  • Tải driver mới nhất từ trang chủ nhà sản xuất máy in.
  • Cài đặt driver mới và kiểm tra kết nối.
Cài Đặt Lại Driver Máy In
Cài Đặt Lại Driver Máy In

3. Xóa Và Thêm Lại Máy In Mạng

Đôi khi, việc thiết lập lại máy in từ đầu có thể giải quyết các lỗi xung đột.

Hướng dẫn:

  • Vào Control Panel > Devices and Printers, nhấp chuột phải vào máy in và chọn Remove device.
  • Nhấp Add a printer, chọn máy in từ danh sách hoặc nhập địa chỉ IP máy in nếu sử dụng qua mạng.
  • Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc thêm máy in.
Xóa Và Thêm Lại Máy In Mạng
Xóa Và Thêm Lại Máy In Mạng

4. Kiểm Tra Và Chỉnh Quyền Truy Cập Máy In

Quyền hạn tài khoản cũng là nguyên nhân phổ biến khiến máy in không hoạt động đúng cách.

Cách thực hiện:

  • Nhấp chuột phải vào máy in trong Devices and Printers, chọn Printer properties.
  • Chuyển sang tab Security.
  • Đảm bảo tài khoản người dùng có quyền Print hoặc Manage this printer. Nếu thiếu, nhấp Edit để thêm quyền.
Kiểm Tra Và Chỉnh Quyền Truy Cập Máy In
Kiểm Tra Và Chỉnh Quyền Truy Cập Máy In

5. Chỉnh Sửa Registry (Dành Cho Người Thành Thạo)

Nếu các cách trên không hiệu quả, chỉnh sửa Registry có thể là giải pháp cuối cùng.

Cách thực hiện:

  • Nhấn Windows + R, nhập regedit, và nhấn Enter.
  • Điều hướng đến:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

  • Xóa mục máy in bị lỗi trong danh sách.
  • Khởi động lại máy tính và thêm lại máy in như ở bước 3.
Chỉnh Sửa Registry
Chỉnh Sửa Registry

6. Sử Dụng Công Cụ Troubleshoot Tích Hợp Của Windows

Công cụ sửa lỗi tích hợp của Windows giúp tự động tìm và khắc phục các vấn đề liên quan đến máy in.

Thực hiện:

  • Vào Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
  • Tìm mục Printer và chạy trình sửa lỗi.
  • Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Sử Dụng Công Cụ Troubleshoot Tích Hợp Của Windows
Sử Dụng Công Cụ Troubleshoot Tích Hợp Của Windows

Lưu Ý Khi Sử Dụng Máy In Mạng Nội Bộ

Để không gặp lỗi cũng như gián đoạn công việc khi sử dụng máy in share qua mạng nội bộ, hãy chú ý các vấn đề sau:

  • Kiểm tra kết nối mạng: Máy tính và máy in cần nằm trên cùng một mạng nội bộ.
  • Cập nhật thường xuyên: Luôn đảm bảo driver và firmware của máy in ở phiên bản mới nhất.
  • Kiểm tra thiết bị mạng: Nếu sử dụng qua mạng, hãy đảm bảo router, switch hoặc dây cáp mạng không gặp vấn đề.
  • Sao lưu cấu hình máy in: Đối với môi trường văn phòng, nên lưu cấu hình máy in để dễ dàng khôi phục khi gặp lỗi.

Lỗi “Operation could not be completed (error 0x00000771)” tuy phổ biến nhưng không khó để khắc phục nếu bạn áp dụng đúng các bước hướng dẫn. Từ việc khởi động lại dịch vụ Print Spooler đến cài đặt lại driver hay kiểm tra quyền truy cập, mọi cách đều có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.

Nếu bạn gặp khó khăn khi thực hiện, đừng ngần ngại liên hệ với kỹ thuật viên hoặc các trung tâm sửa chữa của chúng tôi để được hỗ trợ. Chúc bạn thành công!

5/5 - (1 bình chọn)