Sửa Lỗi The Package Runtime Information Is Corrupted Khi Mở File

Gặp lỗi The Package Runtime Information Is Corrupted khi mở ảnh hoặc video? Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi chi tiết, dễ thực hiện, áp dụng cho mọi phiên bản Windows.

Lỗi The Package Runtime Information Is Corrupted Khi Mở File Là Gì?

Khi bạn cố gắng mở ảnh (Photos) hoặc video (Films & TV) trên Windows và gặp lỗi với thông báo “The Package Runtime Information is corrupted”, điều này có nghĩa là ứng dụng mặc định của Windows đang gặp sự cố về dữ liệu runtime – cấu trúc nội bộ bị hỏng, mất ổn định hoặc bị chặn do lỗi hệ thống.

Lỗi này thường xảy ra sau khi cập nhật Windows, thay đổi thiết lập hệ thống, hoặc do xung đột phần mềm.

Dấu Hiệu Và Nguyên Nhân Của Lỗi

Trước khi thực hiện khắc phục bạn có thể tham khảo những dấu hiệu và nguyên nhân gây ra lỗi này:

Dấu hiệu phổ biến

• Nhấp vào ảnh để xem thì không mở được, hiện thông báo lỗi
• Mở video bằng ứng dụng mặc định Films & TV bị chặn và báo lỗi tương tự
• Windows không phản hồi khi mở file media
• Lỗi chỉ xảy ra với một số định dạng như jpg, mp4, png, mov,…

Nguyên nhân chính

• App Photos hoặc Films & TV bị lỗi cấu trúc bên trong (corrupted runtime)
• File hệ thống liên quan đến UWP (Universal Windows Platform) bị hỏng
• Cập nhật Windows bị lỗi gây ảnh hưởng đến ứng dụng mặc định
• Có phần mềm thứ ba can thiệp hoặc xung đột với ứng dụng xem ảnh hoặc video

Cách Sửa Lỗi The Package Runtime Information Is Corrupted Khi Mở Ảnh, Video

Để sửa được lỗi The Package Runtime Information Is Corrupted khi mở ảnh, video bạn có thể tham khảo lần lượt các cách sau:

Cách 1: Sửa Lỗi Với Ứng Dụng Photos (Xem Ảnh)

1. Nhấn tổ hợp Windows + S để mở thanh tìm kiếm
2. Gõ từ khóa Photos, khi thấy ứng dụng Photos xuất hiện, nhấn chuột phải và chọn App Settings (Cài đặt ứng dụng)
3. Trong cửa sổ App Settings, kéo xuống dưới
4. Tại mục Reset, chọn Repair (Sửa chữa)
5. Đợi vài giây để hệ thống xử lý. Không cần gỡ cài đặt
6. Mở lại một tấm ảnh để kiểm tra lỗi đã được khắc phục chưa

Gợi ý: Nếu sau khi Repair vẫn không được, hãy chọn tiếp Reset để hệ thống cài lại ứng dụng mà không làm mất dữ liệu

Cách 2: Sửa Lỗi Với Ứng Dụng Films & TV (Xem Video)

1. Làm tương tự như Cách 1 nhưng thay vì tìm kiếm Photos, hãy gõ Films & TV (hoặc Phim & TV)
2. Vào mục App Settings, chọn Repair
3. Sau khi sửa xong, hãy thử mở lại video mp4, mov, hoặc các định dạng phổ biến

Cách 3: Cập Nhật Hoặc Tải Lại Ứng Dụng Từ Microsoft Store

1. Vào Microsoft Store, tìm Microsoft Photos hoặc Films & TV
2. Nhấn Update nếu có sẵn
3. Hoặc nhấn Uninstall để gỡ, sau đó cài lại ứng dụng từ Store

Phiên bản mới sẽ thay thế tệp bị lỗi và đảm bảo tương thích với hệ thống Windows hiện tại

Cách 4: Tạo Tài Khoản Người Dùng Mới

Nếu lỗi chỉ xảy ra với một user trên máy

1. Vào Settings > Accounts > Family & accounts
2. Thêm tài khoản mới và đăng nhập bằng tài khoản đó
3. Kiểm tra thử mở ảnh hoặc video

Đây là cách kiểm tra xem lỗi có liên quan đến cấu hình tài khoản hay toàn hệ thống

Một Số Câu Hỏi Thường Gặp

Tại sao chỉ một số ảnh hoặc video bị lỗi còn file khác vẫn mở được?

Nguyên nhân có thể do file đó bị lỗi định dạng hoặc liên quan đến codec. Bạn có thể mở thử bằng ứng dụng bên thứ ba như VLC hoặc IrfanView để kiểm tra

Có nên cài phần mềm thay thế để xem ảnh hoặc video không?

Nếu lỗi vẫn tiếp tục, bạn có thể tạm thời dùng:

• IrfanView hoặc Windows Photo Viewer để xem ảnh
• VLC Media Player để xem video

Có phải Windows bị virus không?

Không hẳn. Tuy nhiên, nếu lỗi xảy ra sau khi cài phần mềm lạ, nên quét máy bằng Windows Defender hoặc Malwarebytes để loại trừ nguy cơ phần mềm độc hại

Khi Nào Cần Gọi Kỹ Thuật Viên?

Nếu sau các bước trên bạn vẫn gặp lỗi khi mở ảnh hoặc video, hoặc lỗi ảnh hưởng đến nhiều phần mềm khác trong máy, hãy nhờ sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp

Lỗi The Package Runtime Information Is Corrupted khi mở file ảnh hoặc video không phải là lỗi nghiêm trọng nhưng có thể gây khó chịu nếu không biết cách xử lý. Việc sửa lỗi khá đơn giản với các thao tác reset ứng dụng, cập nhật từ Store hoặc dùng phần mềm thay thế tạm thời. Nếu bạn cần hỗ trợ nhanh chóng và chính xác, hãy liên hệ đơn vị kỹ thuật uy tín để tránh mất thời gian.

Đừng quên lưu bài viết lại để tham khảo khi cần và chia sẻ nếu bạn thấy hữu ích!