Sửa Lỗi “Your Device Is Offline” Khi Đăng Nhập Windows

Hướng dẫn chi tiết cách sửa lỗi “Your device is offline. Please sign in with the last password used on this device” khi đăng nhập Windows 10, 11. Đầy đủ nguyên nhân, cách khắc phục và mẹo phòng tránh hiệu quả.

Lỗi “Your Device Is Offline” Là Gì?

Khi khởi động máy tính chạy Windows 10 hoặc Windows 11, bạn có thể gặp thông báo lỗi sau tại màn hình đăng nhập:

“Your device is offline. Please sign in with the last password used on this device.”

Lỗi này khiến bạn không thể đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản Microsoft, đặc biệt là sau khi thay đổi mật khẩu hoặc khi máy không thể kết nối Internet.

Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi

Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến lỗi này xảy ra:

• Máy tính không kết nối được Internet để xác thực tài khoản Microsoft.
• Bạn vừa đổi mật khẩu Microsoft online, nhưng máy vẫn lưu mật khẩu cũ.
• Tài khoản Microsoft bị lỗi đồng bộ, không cập nhật đúng dữ liệu đăng nhập.
• Lỗi DNS hoặc proxy, ngăn Windows truy cập đến máy chủ xác thực.
• Cài đặt ngày giờ trên máy bị sai lệch, gây xung đột khi xác thực.
• File hệ thống bị hỏng, ngăn Windows xử lý đăng nhập.

Hướng Dẫn Sửa Lỗi “Your Device Is Offline”

Để khắc phục lỗi không đăng nhập được khi mở máy tính và nhận thấy thông báo “Your Device Is Offline”, bạn có thể thử các cách sau:

Kiểm Tra Kết Nối Internet

• Kết nối máy tính với Wi-Fi hoặc dây mạng LAN ổn định.
• Nhấn icon mạng ở góc dưới bên phải > kiểm tra có mạng hay không.
• Nếu cần, khởi động lại router và thử lại.

Mẹo: Nếu bạn dùng laptop ở nơi không có mạng, hãy chuyển sang nơi có kết nối trước khi đăng nhập.

Nhập Lại Mật Khẩu Cũ

Nếu bạn vừa đổi mật khẩu Microsoft online, nhưng chưa đăng nhập lại trên máy:

• Hãy thử nhập mật khẩu cũ (trước khi đổi) để đăng nhập.
• Sau khi đăng nhập thành công, kết nối Internet để đồng bộ mật khẩu mới.

Khởi Động Máy Ở Chế Độ Safe Mode Với Mạng

• Nhấn nút nguồn > Giữ Shift và chọn Restart.
• Vào Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart.
• Nhấn F5 để chọn Enable Safe Mode with Networking.
• Đăng nhập lại và kiểm tra lỗi còn xảy ra không.

Đồng Bộ Lại Tài Khoản Microsoft

Nếu vào được Windows:

• Mở Settings > Accounts > Your info.
• Chọn Sign in with a Microsoft account instead nếu bạn đang dùng tài khoản cục bộ.
• Đăng nhập lại bằng tài khoản Microsoft.
• Sau đó khởi động lại máy và thử lại.

Cập Nhật Ngày Giờ Chính Xác

• Nhấn Windows + I > Time & Language > Date & Time.
• Bật tính năng Set time automatically và Set time zone automatically.
• Khởi động lại máy để áp dụng thay đổi.

Đổi Mật Khẩu Trực Tiếp Trên Web Microsoft

Nếu nghi ngờ tài khoản bị khóa hoặc sai mật khẩu:

• Truy cập https://account.live.com/password/reset.
• Chọn phương thức xác thực và đặt lại mật khẩu.
• Sau đó thử đăng nhập lại với mật khẩu mới.

Tạo Tài Khoản Mới Qua CMD (Chỉ khi vào được Safe Mode)

• Khởi động máy vào Safe Mode với Command Prompt.
• Nhập các lệnh sau:

net user newuser newpassword /add

net localgroup administrators newuser /add

• Khởi động lại máy và đăng nhập bằng tài khoản newuser để truy cập lại Windows.

Khi Nào Cần Nhờ Đến Kỹ Thuật Viên?

• Bạn không thể vào được bất kỳ chế độ nào (Safe Mode, Recovery).
• Lỗi tiếp diễn sau khi đã thử tất cả cách khắc phục.
• Thiết bị quan trọng và chứa dữ liệu cần bảo toàn.

Cách Phòng Tránh Lỗi “Your Device Is Offline”

• Luôn đảm bảo máy kết nối mạng ổn định khi đổi mật khẩu.
• Không tắt máy đột ngột khi đăng nhập bằng tài khoản Microsoft.
• Luôn cập nhật hệ thống Windows thường xuyên.
• Bật đồng bộ thời gian tự động trong cài đặt hệ thống.

Lỗi “Your device is offline. Please sign in with the last password used on this device” gây phiền toái lớn khi bạn không thể truy cập máy tính. Tuy nhiên, chỉ cần thực hiện đúng các bước hướng dẫn trên, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý và vào lại hệ thống nhanh chóng. Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ kỹ thuật để được hỗ trợ kịp thời.

Liên hệ ngay đến Sửa Máy Tính HCM nếu bạn không thể truy cập Windows hoặc muốn hỗ trợ cài đặt, sửa lỗi tận nơi nhanh chóng!